老猫理念

老猫核心：诚信、创新、服务

老猫精神：团结拼搏、开拓求实、满足用户、科技进步。

老猫售后原则：

1、因服务器原因导致软件功能影响使用，事后给以2倍使用时长补偿

2、老猫软件不想用，提供3天无条件全额退款。[不包含快速建站]

3、老猫的任何一款软件不兼容用户电脑或不能正常使用，全额退款

4、凡购买使用老猫软件的用户，免费提供远程服务

1、所有老猫下载类软件，不下载具有商业性质的内容、不下载别人的收费内容

2、老猫短视频发布类的软件，全部是代替手工操作，不做任何突破操作，和你手工发布一样，手动做不到的功能，软件也无法做到。

3、剪辑类软件，也是代替手工操作，提高剪辑效率，批量处理视频，降低人工开支。

4、工具类软件也是表层技术，模拟人工操作，仅仅操作用户鼠标和键盘，不对目标软件做更改

5、AI类产品集成应用，采用的是chatgpt技术以及openapi接口，不可用于违法渠道

1、让用户没有后顾之忧，所有软件均提供无条件全额退款服务，务必做到。

2、任何客户使用软件有问题，都是我们软件本身有问题，必须主动承认错误并给客户提供全额退款。

3、有任何问题不得推脱责任在客户身上，思考软件有哪些缺陷或者可以增加哪些功能，帮助客户解决问题。

4、不拒绝任何客户的退款请求，所有退款服务必须倾向于客户，软件可以多退，不能少退。

5、禁止透漏客户信息给其他客户。

6、软件服务发生漏洞或故障，即使是不可抗力因素造成的，也要适当的给予客户赔偿。比如运营商网络故障、灾害等不可抗力因素导致的用户无法使用软件等，也不得推卸责任，只要客户软件没有到期，都需要给予客户补偿。

7、不准辱骂客户，但是对于说脏话的客户，可以给予退款后，不予理会，文明沟通，文明交流，不要浪费时间在无意义的交流中。